本文目录导读：
在手游的世界里，原神以其丰富的剧情、精美的画面和多样的角色深受玩家们的喜爱，当玩家更换手机号码后，如何找回原神账号成为了一个令人头疼的问题，为了帮助玩家顺利找回账号，本文将从手游公司的角度出发，提供一份详尽的找回攻略，确保玩家能够重新获得对账号的访问权限。
了解账号找回的基本途径
当玩家更换手机号码后，原神账号的找回主要依赖于以下几种途径：通过邮箱找回、联系客服、使用备用登录方式以及申诉找回，这些途径各有特点，适用于不同的情况。
1、通过邮箱找回
前提玩家在注册原神账号时绑定了有效的电子邮箱地址。
步骤
1. 登录原神官方网站，在登录页面选择“忘记密码”。
2. 选择通过邮箱找回，输入注册时绑定的邮箱地址。
3. 系统将向该邮箱发送一封包含重置密码链接的邮件。
4. 玩家点击邮件中的链接，按照提示重置密码并登录账号。
2、联系客服
适用情况玩家未绑定邮箱或无法通过邮箱找回账号。
步骤
1. 访问原神官方网站，找到客服联系方式（如客服热线、在线客服等）。
2. 向客服人员说明情况，提供相关信息（如原手机号码、游戏账号、角色名称等）。
3. 客服人员将核实身份并协助找回账号。
3、使用备用登录方式
前提玩家在游戏中绑定了其他登录方式，如QQ、微信等。
步骤
1. 在原神登录页面选择相应的登录方式（如QQ登录、微信登录）。
2. 输入绑定的QQ或微信账号和密码。
3. 验证成功后即可登录原神账号。
4、申诉找回
适用情况方式均无法找回账号。
步骤
1. 访问原神官方网站，找到账号申诉页面。
2. 填写相关信息，包括原手机号码、游戏账号、角色名称等。
3. 提供相关证据（如截图、视频等），证明该账号是玩家所有。
4. 提交申诉后等待官方审核，审核通过后将恢复账号。
详细步骤与注意事项
为了确保玩家能够顺利找回原神账号，以下将详细介绍每个途径的具体步骤和注意事项。
1. 通过邮箱找回账号
步骤细化：
+ 在原神官方网站登录页面，点击“忘记密码”按钮。
+ 在弹出的页面中，选择“通过邮箱找回”选项。
+ 输入注册时绑定的邮箱地址，并点击“发送验证码”或“发送重置链接”。
+ 登录邮箱，查收原神官方发送的邮件。
+ 点击邮件中的重置密码链接，按照提示输入新密码并确认。
+ 使用新密码登录原神账号。
注意事项：
+ 确保邮箱地址正确无误，且能够正常接收邮件。
+ 如果邮箱已停用或无法接收邮件，请尝试其他找回途径。
+ 重置密码后，建议立即登录账号并检查账号安全设置。
2. 联系客服找回账号
步骤细化：
+ 访问原神官方网站，找到客服联系方式（如客服热线、在线客服等）。
+ 根据提示选择相应的联系方式（如拨打客服热线、在线聊天等）。
+ 向客服人员说明情况，提供相关信息（如原手机号码、游戏账号、角色名称等）。
+ 客服人员将核实身份，并告知找回账号的具体步骤。
+ 按照客服人员的指导操作，直至找回账号。
注意事项：
+ 保持冷静和耐心，与客服人员保持良好的沟通。
+ 提供准确、完整的信息，以便客服人员能够迅速定位并解决问题。
+ 如果客服人员要求提供身份证明或其他材料，请积极配合并提供真实有效的信息。
3. 使用备用登录方式找回账号
步骤细化：
+ 在原神登录页面，选择相应的登录方式（如QQ登录、微信登录等）。
+ 输入绑定的QQ或微信账号和密码。
+ 如果需要验证身份，请按照提示操作（如输入验证码、扫描二维码等）。
+ 验证成功后，即可登录原神账号。
注意事项：
+ 确保绑定的QQ或微信账号和密码正确无误。
+ 如果绑定的账号已停用或无法登录，请尝试其他找回途径。
+ 登录后，建议立即检查账号安全设置，并绑定新的手机号码以确保账号安全。
4. 申诉找回账号
步骤细化：
+ 访问原神官方网站，找到账号申诉页面。
+ 仔细阅读申诉页面的说明和要求，确保了解申诉流程和所需材料。
+ 填写相关信息，包括原手机号码、游戏账号、角色名称等。
+ 提供相关证据（如截图、视频等），证明该账号是玩家所有。
+ 提交申诉后，等待官方审核。
+ 审核通过后，官方将恢复账号，并通过邮件或短信通知玩家。
注意事项：
+ 提供真实、准确的信息和证据，以便官方能够迅速定位并解决问题。
+ 如果申诉材料不完整或不符合要求，官方可能会要求补充材料或重新提交申诉。
+ 申诉期间，请保持联系方式畅通，以便官方能够及时联系玩家。
预防账号丢失的措施
为了避免类似情况再次发生，玩家可以采取以下措施预防账号丢失：
1、定期备份账号数据：
* 在游戏中设置定期备份功能，将账号数据备份到云存储或本地设备中。
* 备份数据应包括账号信息、角色数据、游戏进度等。
2、绑定多个登录方式：
* 在游戏中绑定多个登录方式（如邮箱、QQ、微信等），以便在一种登录方式失效时能够使用其他方式登录账号。
3、更新个人信息：
* 及时更新个人信息（如手机号码、邮箱地址等），确保官方能够及时联系到玩家。
4、设置复杂密码：
* 设置包含大小写字母、数字和特殊字符的复杂密码，提高账号安全性。
5、避免使用非官方渠道：
* 避免使用非官方渠道下载游戏或进行账号交易，以减少账号被盗或丢失的风险。
原神作为一款备受欢迎的手游，其账号安全对于玩家来说至关重要，当玩家更换手机号码后，如何找回原神账号成为了一个需要关注的问题，本文从手游公司的角度出发，提供了通过邮箱找回、联系客服、使用备用登录方式以及申诉找回等多种途径的详细攻略，还给出了预防账号丢失的措施，帮助玩家提高账号安全性，希望本文能够帮助到需要找回原神账号的玩家，让他们能够重新享受游戏的乐趣。
参考来源：
ZOL问答（中关村在线）
TapTap（TapTap新官网）
